Често задавани въпроси (FAQ): Защо WooCommerce разпознава само 40–60% от органичния трафик?

Често задавани въпроси (FAQ): Защо WooCommerce разпознава само 40–60% от органичния трафик?

❓ Въпрос: Защо WooCommerce не показва правилно източниците на поръчките ми?

Отговор:
WooCommerce използва модел на приписване по последен клик (Last-Click Attribution). Това означава, че 100% от заслугата за поръчката се приписва на последния канал, през който е дошъл клиентът.
Ако клиентът е открил сайта през Google, но е направил поръчката след като е посетил Facebook профила ви — WooCommerce ще отчете продажбата като идваща от Facebook, а не от Google.

❓ Въпрос: Какви са основните причини WooCommerce да отчита грешно източниците?

Отговор:
Основните три причини са:

Остарелият модел Last-Click Attribution, който не вижда пълната клиентска пътека.

Засилените политики за поверителност на браузърите, които блокират или ограничават бисквитките.

Сложността на съвременните клиентски пътувания – потребителите често използват няколко канала, преди да купят.

❓ Въпрос: Какво означава „Източник: Google“ в отчетите на WooCommerce?

Отговор:
Това показва, че WooCommerce е засекъл домейна google.com, но не е получил информация дали посещението е органично (SEO) или платено (Ads).
Причините могат да бъдат:

1. липсващ маркер utm_medium=organic;
2. използване на Google Ads без UTM тагове (само с gclid);
3. загуба на данни при HTTP → HTTPS пренасочвания.

Резултатът: системата отчита източник „Google“, но не знае точния канал.

❓ Въпрос: Защо имам много „Директен“ (Direct) трафик в статистиката?

Отговор:
„Директен“ не винаги означава, че потребителят е въвел адреса ви ръчно. Често това означава липса на данни за произхода.
Възможните причини включват:

1. блокирани реферери заради GDPR или настройка no-referrer;
2. кликове от PDF, мобилни приложения, QR кодове или имейли без UTM параметри;
3. потребител, който се връща след изтичане на сесията.

❓ Въпрос: Какво означава „Unknown“ като източник?

Отговор:
Това означава, че WooCommerce не е могъл да запише никакви данни за приписване.
Причините може да са:

1. защитна стена или антибот софтуер блокира бисквитките sbjs_;
2. клиентът е бил пренасочен към платежна система (напр. PayPal) и не е върнат коректно към „Thank You“ страницата;
3. кеширащ плъгин е премахнал динамичните полета от Checkout страницата.

❓ Въпрос: Как браузърите влияят на проследяването?

Отговор:
Модерните браузъри ограничават живота и употребата на бисквитки:

1. Safari и Firefox имат Intelligent Tracking Prevention (ITP) – бисквитките живеят максимум 7 дни.
2. Chrome постепенно спира поддръжката на third-party cookies.
3. GDPR банерите и Consent Mode блокират скриптове до дадено съгласие.

Всичко това пречи на WooCommerce да събира пълни данни за източниците.

❓Въпрос: Как това се отразява на бизнеса ми?

Отговор:
Неточните данни водят до:

1. Изкривен маркетингов анализ – органичен и платен трафик се смесват.
2. Подценен SEO принос – реалните резултати от оптимизацията не се виждат.
3. Погрешни решения – кампании може да се спрат или финансират на грешна база.

❓Въпрос: Как мога да подобря точността на проследяването?

Отговор:

1. Свържете WooCommerce с Google Analytics 4 (GA4) – използва модел Data-Driven Attribution, който отчита всички взаимодействия.
2. Използвайте UTM параметри навсякъде – за кампании, социални постове, QR кодове и имейли.
3. Настройте Referrer Policy на strict-origin-when-cross-origin.
4. Изключете платежните домейни (PayPal, Stripe и др.) от реферерите.
5. Проверете кеширащите плъгини – да не блокират WooCommerce полета.

❓ Въпрос: Има ли плъгини, които подобряват проследяването?

Отговор:
Да, няколко плъгина разширяват стандартната система:

1. AFL UTM Tracker – поддържа дълготрайни бисквитки и first-touch приписване.
2. Conversios.io GA4 Integration – синхронизира събитията на WooCommerce с GA4.
3. Advanced Tracking for WooCommerce – предлага multi-touch атрибуция.

❓ Въпрос: Какво реално мога да очаквам като точност?

Отговор:
Дори при идеална конфигурация, 100% точност е невъзможна.

Причини:

1. част от трафика идва от мобилни приложения без реферери;
2. браузърите продължават да ограничават проследяването;
3. потребителите изтриват бисквитки или използват VPN.

Целта е не абсолютна прецизност, а минимизиране на неизвестното и повишаване на доверието в данните.

❓ Въпрос: Какви са основните стъпки, които трябва да предприема?

Отговор:

1. Активирайте Order Attribution Tracking (WooCommerce 8.5+).
2. Анализирайте поръчките с източници “Google”, “Direct”, “Unknown”.
3. Сравнете ги с GA4 отчетите.
4. Маркирайте всички кампании с UTM параметри.
5. Настройте Referrer Policy и изключения за платежни домейни.
6. Проверете кеширането на Checkout страницата.

Какъв е изводът?

WooCommerce проследява надеждно само около 40–60% от органичния трафик. Това не е грешка, а ограничение на технологията.
За по-точни резултати комбинирайте WooCommerce с GA4, използвайте UTM тагове и оптимизирайте техническите настройки.
Истинската цел е по-голяма прозрачност на данните, не абсолютна точност.